兴国县人民医院(兴国县人民医院)

兴国县人民医院始建于1930年3月，时为兴国县苏维埃医疗所。经过八十多年的风雨历程，目前已发展成为一所集医疗、急救、教学、科研、预防保健为一体的国家综合性三级医院、爱婴医院、国际紧急救援中心网络医院、城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和农村合作医疗定点医院。医院始终坚持“以人为本、以病人为中心”，不断提升医院服务质量和服务水平，为人民群众提供优质高效的医疗保健服务。先后获得省级群众满意医院，全省卫生行风建设先进单位，全省政风行风评议人民满意医院，全国百姓放心示范医院等荣誉称号。被列为全国首批公立医院改革试点单位、国家卫计委首批全面提升县级医院综合能力建设医院、全国第二批院务公开示范点、电子病历和远程病理会诊试点医院。

医院占地面积3.75万平方米，业务用房4.39万平方米，现有职工总数850人，其中正式职工576人，高中级卫技人员252人，开放病床720张，2014年门诊人次实现429624人次，出院人次实现27570人次。

医院设备先进，拥有飞利浦1.5T超导磁共振、美国GE双排螺旋CT、高压氧舱、彩超、DR、肿瘤治疗仪、美国GE移动式C臂机、美国GE骨密度仪、全自动生化分析仪、体外震波碎石机、EMS气压弹道碎石机、WOLF腹腔镜、全自动验光仪等先进的医疗仪器设备300余（台）件，建立了医院信息管理（HIS）系统，实行院内就诊“一卡通”。

医院不断加强横向联系和技术协作，与上海华山医院建立友谊医院，广州市妇女儿童医疗中心、南昌大学一附院、二附院建立协作医院，赣南医学院建立教学医院关系，形成了颇有影响、实力雄厚、技术领先的急救中心、产科急救中心、健康体检中心、创伤治疗专科、泌尿系结石治疗专科、肝病治疗专科、微创治疗专科及心血管专科、肾病专科、糖尿病专科、神经内科、消化内科、肿瘤科等特色品牌，使我院医疗技术水平迈进了全市同级医院前列，技术幅射周边二市四县，服务人口达100余万。

为进一步改善医疗服务，我院以改善人民群众就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，以“提供五心服务，打造五星医院”为服务理念，根据诊前服务、诊中服务、诊后服务的的流程，对医院服务流程进行整体策划，将医院门急诊、住院、医技、后勤保障、职能部门等方面的服务流程进行改造与优化，流程再造44项。同时，修订《合理用药缺陷管理考核标准》、《2015年城镇职工、城镇居民医保和农村合作医疗管理办法、缺陷管理考核办法及考评标准》，严格落实相关控费管理办法和奖惩措施，控制门诊及住院费用，杜绝“大处方”、“滥检查”现象，建立有效的内部约束机制。将基本医保药品目录药品使用率及自费药品控制率、药占比、次均费用、病床周转率、平均住院日等指标，作为对科室绩效考核主要指标，加强实时监控。对药品及医用耗材实行二次议价，2014年让利560万元，切实减轻患者就医负担。

为解决人民群众看病难的问题，我院以打造智慧型医院为目标，运用银医自助系统、微信平台、移动输液系统、远程会诊系统、阳光医药等信息化手段建立互联互通的大数据信息库，提供预约挂号、诊疗信息查询、费用结算以及自助打印等多种服务，不断改善患者就医体验。同时，还通过问卷调查、工休会、意见箱等形式，广泛征求病人（家属）及社会各界的意见建议，通过实施公正、透明的群众满意度评价办法，主动接受社会监督。成立患者服务部，设立预约服务中心、一站式服务中心、临床服务中心、志愿者服务等服务组织，不断优化和完善服务措施，建立持续改进工作机制，全面推行人性化、规范化服务，不断提升医疗服务质量和服务水平，为人民群众提供优质高效的医疗保健服务。